Nein, ein Nutzerkonto ist optional. Sie Können einfach bequem als Gast bei uns bestellen.

Durch ein Nutzerkonto genießen Sie jedoch zahlreiche Vorteile. Beispielweise erhalten Sie dadurch Zugriff auf eine Bestellübersicht, auf eine Wunschliste, Können mehrere Adressen speichern und vieles mehr

Der Versand bei uns ist für Sie kostenlos!

Bestellen Sie bis abends um 18 Uhr bei uns, wird Ihre Ware direkt am nächsten Werktag von uns verschickt. Der Samstag zählt hierbei nicht als Werktag. Unser Versanddienstleister ist DHL, Hermes, Geis, DPD. Via Trackingnummer Können Sie genau verfolgen, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet.

Sie Haben 30 Minuten nach Ihrer Bestellung Zeit, um uns Ihre Änderungswünsche mitteilen zu können. Auch kann innerhalb dieser 30 Minuten noch eine rechtzeitige Stornierung erfolgen. sollten Sie später stornieren, ist die Sendung womöglich schon auf dem Weg zu Ihnen. Bitte kontaktieren Sie uns in allen Fällen unseren Kundenservice

In Ihrer Versandbestätigung finden Sie alles Nötige, um Ihre Bestellung verfolgen zu können. Sollten Sie dennoch Fragen haben, so kontaktieren Sie uns einfach.

Im Moment ist dies leider nicht möglich.

Um eine Retoure in Auftrag zu geben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie erhalten dann in manschen Fällen, einen Rücksendeschein auszudrucken. Anschließend müssen Sie das Paket nur in einem Paket-Shop oder einer DP Filiale (je nach mit welchem T-Unternehmen das Paket an Sie verschickt wurde) abgeben. Es fallen Rücksendekosten für Sie an.

Keine Sorge! Nutze einfach den Link „Passwort vergessen“ im Anmeldebildschirm, um dir ein neues Passwort vergeben zu können.

Wir versenden Weltweit.

Ca. 95% unserer Aufträge wickeln wir innerhalb einer Woche ab. Sollte in Einzelfällen die Beschaffung der Ware länger dauern, kontaktieren wir Sie und schlagen Ihnen ggfs. Alternativen vor.

Für Kunden bieten wir die Alternativen PayPal, Kreditkarte, SEPA Lastschrift, Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung, Später bezahlen an.

Ja, an die oben genannten Einrichtungen liefern wir auch gegen Rechnung. In diesem Fall bitten wir jedoch um Bestellung per Fax oder eMail mit Bezug auf unser Onlineshop-Angebot

ja, Sie können den Artikel auf Rechnung bestellen, indem Sie mit PayPal Cashout zahlen.

Unser Onlineshop-Angebot ist für alle Kunden gleich günstig. Bei vielen Artikeln sind Staffelpreise hinterlegt, mit denen Sie Ihren EK-Preis selbst beeinflussen können. Für größere Anfragemengen können Sie darüber hinaus jederzeit eine eMail schicken oder uns anrufen und wir erstellen für Sie ein Angebot.

Ja, Sie können bei uns auch per Kreditkarte bezahlen.

Natürlich gern - kontaktieren Sie uns per eMail, oder Telefon.

Ja, und zwar kostenlos.

Wir unternehmen in unserer Versandabteilung umfangreiche Anstrengungen, um Ihre Bestellung bestmöglich gegen Beschädigungen zu schützen. Dennoch treten bei ca. 0,2% aller unserer Sendungen Schäden auf. Sollte ein Paket bzw. eine Palette bei Ihnen sichtbar äußerlich beschädigt (eingerissen, zerdrückt, o.ä.) ankommen, verweigern Sie bitte unter Hinweis auf den Schaden die Warenannahme, so dass die Sendung zurück zu uns kommt. Wir regeln dann die Ersatzlieferung. Bei äußerlich nicht sichtbaren Schäden kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir veranlassen dann eine Besichtigung des Schadens durch den Transportdienstleister.

Sie können uns anrufen, oder eine Email schreiben, Sie erhalten dann eine Bestätigung zur Ihrer Rückgabe

Im Ihrem Kundenportal, wird der Status Ihrer Bestellung geändert auf *ZURÜCKGESCHICKT*

Nein, kontaktieren Sie uns per Email oder rufen Sie uns an, wir werden Ihnen einen kostenlosen Retourschein erstellen.

Wir empfehlen Ihnen, uns zu kontaktieren, wir werden Ihnen eine Ersatzliste senden, Sie können dann Ihre Ersatzteile auswählen und die Ersatzteile werden an Sie innerhalb 5 Tagen gesendet.

In Ihrem Kundenportal finden Sie alle Rechnungen für Ihre Bestellungen.

klicken Sie auf eine Ihrer Bestellung, die Sie bei uns bestellt haben, es wird oben Rechst eine Option mit Rechnung ausdrucken angezeigt.

Alle unsere Produkte haben 2 Jahre-Garantie, falls der Artikel innerhalb der Frist von 2 Jahren kaputt geht, kontaktieren Sie uns.

Sie können den Artikel ohne Angaben von Gründen kostenlos stornieren und zurücksenden.

• Volljährigkeit
• Bestellwert ab 200- EUR
• Hauptwohnsitz in Deutschland
• Verfügung über ein Girokonto bei einer Bank in Deutschland
• Besitz eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses oder Aufenthaltserlaubnis
• Sie sind bei uns registriert und Sie haben Ihre Emailadresse bestätigt
• Galaby-Kunde Minds 10 Bestellung

Sie können es jeder Zeit ändern

Wir empfehlen Ihnen nach der Bestätigung Ihrer Finanzierung uns eine Email zu senden oder uns anzurufen.

Sie können uns aber jeder Zeit kontaktieren, und den Plan für Ihre Raten ändern.

Sie können Ihren Kontostand, jeder Zeit aufrufen und sehen, wann und was Sie gezahlt haben.

loggen Sie sich in Ihrem Konto ein, gehen Sie zu Ihren Bestellungen, wählen Sie die Bestellung die Sie finanziert haben, scrollen Sie nach unten, es werden ganz unten

*Kauf Betrag mit den gewünschten Finanzierungsplan* Ihr aktueller Ratenbetrag* Ihr Kontostand* letzte Überweisung mit dem Betrag* noch zu zahlen* Datum der nächsten Rate*

Ja, Sie können jeder Zeit den gesamten Finanzierungsbetrag auf einmal bezahlen.

Sie können den Stand Ihres Kontos sehen und den gesamten Finanzierungsbetrag bezahlen.

Nein, nachdem wir Ihnen den Vertrag mit der Laufzeit erstellt haben, können wir ihn leider nicht mehr bearbeiten

Sie können jeder Zeit Ihren vertrag kündigen, dafür müssen Sie den gesamten Finanzierungsbetrag auf einmal zahlen.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn wir Ihnen keine Alternativen anbieten können zahlen Sie auch nichts mehr für den Artikel, und alles Ihrer Anzahlung sowie die gezahlten Beträge werden zurückerstattet.

Kontaktieren Sie uns, wir sind jeder Zeit für Sie da!

Wenn Sie die geplanten Raten nicht rechtzeitig überweisen, wird es gemahnt, Eine Mahnung wird Ihnen 10,50 EUR kosten.

Wenn Sie 2 monatliche Raten nicht bezahlen, wird Ihr Finanzierungsvertrag gekündigt und Sie müssen dann den gesamten Kaufbetrag auf einmal Bezahlen, und Sie können keine Bestellungen mehr bei uns finanzieren.

Jeder hat einen Anfangslimit in Höhe von 699,99 EURO, wenn Sie bei uns regelmässig bestellen und Sie Ihre Raten oder Ihre Einkäufe rechtzeitig bezahlen wird sich der Limit erhöhen.

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Bestellung storniert wurde:

*Sie haben falsche Daten eingegeben.

*Die Historie Ihres Kontos bei uns ist Negativ ( Sie zahlen Ihre Einkäufe, Raten, nicht oder nicht Rechtzeitig).

*Sie verkaufen auf anderen Plattformen oder Marktplätze.

*Sie haben Ihre Emailadresse bei uns nicht bestätigt.

*Sie haben die Bestellung als Gast bestellt.

*Sie haben sich nicht bei uns registriert.

*Sie verstoßen gegen unsere Grundsätze.

Wir überprüfen sorgfältig die Korrektheit Ihrer Daten, Sowie Ihre Bestellhistorie.

Wir arbeiten daran, die Finanzierungsraten per Lastschrift abzubuchen, sobald diese Funktion Verfügbar ist werden Sie darüber informiert.

Ab einem Bestellwert in Höhe von 200 - EURO, können Sie Ihren Einkauf finanzieren.

Falls du bereits gezahlt hast, ignoriere bitte einfach die kostenfreie Zahlungserinnerung.

Wenn Ihre Überweisung schon länger als 3 Werktage zurückliegt und deine Zahlung noch nicht unter Meine Bestellung angezeigt wird, prüfen Sie bitte, ob Sie bei der Überweisung den richtigen Verwendungszweck und die Bankverbindung von Galaby eingetragen haben. Falls Sie versehentlich falsche Daten angegebenen haben, melden Sie sich bitte direkt bei Galaby.

Telefon: 09721 - 793 0578

E-Mail: rechnung@galaby.eu

Wenn Ihre Rücksendung noch unterwegs ist, ignorieren Sie bitte einfach die Zahlungserinnerung. Den aktuellen Status einer Rücksendung sehen Sie immer unter Mein Konto * Übersicht*

Vermissen Sie eine Rücksendung? Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice. Wir helfen gerne - rund um die Uhr.

Telefon: 09721 - 793 0578

E-Mail: service@galaby.eu

Bitte wenden Sie sich schnellstmöglich direkt an den Kundenservice. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Telefon: 09721 - 793 0578

E-Mail: service@galaby.eu

Rückzahlungen erfolgen automatisch von Galaby an die Bankverbindung, von der das Geld überwiesen wurde.

Durch die Bankbearbeitungszeiten kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis die Zahlung auf Ihrem Bankkonto gebucht ist.

Nachdem Sie die Überweisung durchgeführt haben, kann es durch Bankbearbeitungszeiten bis zu fünf Werktage dauern, bis die Zahlung bei Galaby gebucht wird.

Sobald Ihre Zahlung eingetroffen ist, wird Ihnen diese unter Meine Bestellung angezeigt.

Alle Rechnungen und Zahlungsinformationen werden Ihnen per E-Mail geschickt und sind unter Mein Konto hinterlegt.

Nein, wir schicken keine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Zahlung eingetroffen ist, wird Ihnen diese unter Mein Konto angezeigt.